情绪阻碍我们做出自己的选择
最近審查:01.07.2025
有时候,一个人会在不知不觉中,受到与自己相似的人的影响而做出选择。
这是挪威商学院专家得出的结论。
人们每天都面临着各种选择,不知道哪个决定才是正确的。因此,我们经常寻求外界的帮助。
除了那些能够根据自身经验,针对我们感兴趣的问题提供解决方案的亲密圈子之外,还有另一位“顾问”——互联网。万维网的广阔空间使人们能够了解人们对特定产品或服务的看法。
例如,在预订酒店房间之前,我们可能做的第一件事就是在论坛上阅读客人的评论,并了解客人的评分是否符合我们的要求。
然而,用户的评论也存在很大差异。毕竟,有人带着孩子在酒店度假,希望享受家庭服务和娱乐;有人需要安静祥和;还有一群年轻人,他们正在寻找符合自己年龄和需求的娱乐活动。
挪威商学院博士生阿里·法拉杰·拉德(Ali Faraj Rad)在其研究中探讨了其他人的观点对我们的影响。
科学家进行了一系列实验,以确定我们的决策倾向与与我们相似的人对此的影响之间的联系。
实验参与者被要求想象他们需要预订酒店房间,并且需要根据酒店客人的评论来预订。
酒店客人的资料设计得尽可能与测试参与者相似但又不同。
事实证明,“豚鼠”更相信与自己相似的人的意见,而不是与自己不符的人的意见。
在第一个实验中,一组参与者被要求根据感觉和情绪做出选择,而第二组则依靠理性、逻辑的方法来选择酒店。
结果是:那些阅读评论并根据自己的感觉得出结论的人倾向于支持与自己相似的人的意见,而那些依赖逻辑的人则不受在线顾问的相似性的影响。
在下一个实验中,两组人被要求想象他们出于不同目的去旅行:第一组人只是去度假,第二组人则出于工作相关的原因。
结果:“度假者”群体倾向于根据论坛上人们的意见来选择酒店,而“商务旅客”群体则更相信自己的意见。
接下来,一半的受试者被要求选择一家酒店,考虑到他们即将有一次旅行(大约一周后),而另一组则被告知他们的“旅行”将在一年后进行。
结果是:那些正在“准备”近期出行的参与者更容易受到他人意见的影响。基于此,研究人员得出结论:如果选择事关近期,我们的情绪会更加强烈。
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